ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Грамотный потребитель Читать далее

Каждый человек – потребитель. Покупаете ли вы молоко или смартфон, авиабилет или страховой полис, берете кредит или заводите банковскую карточку, – вы являетесь потребителем товаров и услуг. А любой потребитель может однажды оказаться в ситуации, когда молоко досрочно скисло, смартфон сломался, туфли не подошли, а услуги не были предоставлены или не оправдали ожиданий. Если знать свои права, со многими подобными неприятностями можно справиться.

Новости


В мае 2018 года в Банк России поступило 22,7 тыс. обращений от потребителей финансовых услуг. Из них примерно половина — жалобы на кредитные организации. Какие самые распространенные проблемы, с которыми сталкиваются потребители финансовых услуг, читайте в материале. Читать далее »

В комиксе "Правила ответственного кредита" газета "Московский комсомолец" предупреждает о главных правилах, которыми надо руководствоваться перед тем как поставить подпись в кредитном договоре. Читать далее »

Библиотека
Найдите полезную для себя информацию по защите прав потребителей финансовых услуг в разделе «БИБЛИОТЕКА»

Мнение эксперта

Юлия Севастьянова
Мобильный банкинг: какие уловки используют мошенники
Консультант-методист Проекта, адвокат Юлия Севастьянова объясняет, стало ли положение современного потребителя в отношениях с мобильными банкингом более безопасным.
Ростислав Кокорев
Советы для потребителей финансовых услуг
Сотрудники экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова Ростислав Кокорев и Сергей Трухачев о правах потребителей, "тетрадочных вкладах" и банкротстве.
Дмитрий Янин
Как повлияет "период охлаждения" на потребителей страховых услуг?
Эксперт Проекта, председатель Правления КонфОП Дмитрий Янин о том, что такое "период охлаждения" в страховании.
Николай Секерин
На что имеет право вкладчик?
Советы независимого эксперта, юриста Николая Секерина, как вкладчику защитить свои права и обезопасить свои сбережения.
Василий Бициоха
Схема мошенников: несуществующий банк
Василий Бициоха - участник конкурса тьюторов в Facebook, проводимого в рамках IV Всероссийской недели сбережений, блогер, финансовый консультант.
Юлия Севастьянова
У банка отозвали лицензию: советы адвоката для вкладчика
Юлия Севастьянова – участник конкурса тьюторов в Facebook, проводимого в рамках IV Всероссийской недели сбережений, блогер, адвокат.
  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ
  • О проекте