Банкомат "зажевал" карту

Наталья Соколовская

Банкомат "зажевал" карту

Подавляющее большинство взрослого населения имеет хотя бы одну банковскую карту, как ими пользоваться знают даже дети. Разве что пенсионеры не доверяют «пластику», предпочитают по-старинке пользоваться наличными.

Одно из преимуществ банковских карт – не нужно носить с собой крупные суммы наличных. Но если держать все средства на одной карте, то есть риск остаться без доступа к этим деньгам в самый неподходящий момент по причине утери или задержки её банкоматом.

Задержать карту банкомат или терминал может по разным причинам: владелец не успел вовремя вытащить её из картоприемника, техническая неисправность самого аппарата, истек срок действия карты. Что делать, если банкомат не вернул вам карту?

1.      Не паниковать. Так случается, сбои бывают даже у самой современной техники.

2.      Попробуйте несколько раз нажать кнопку «Отмена»

3.      Всегда имейте в своем телефоне номер горячей линии вашего банка. Если через несколько минут банкомат не вернул карту, звоните на горячую линию и сообщите об этом оператору.

4.      Не отходите от аппарата. В некоторых банках техподдержка может перезагрузить банкомат удаленно. Есть вероятность, что после перезагрузки аппарат вернет карту.

5.      Если же карта всё-таки осталась внутри, тогда вам могут предложить:

  • Дождаться инкассации из этого аппарата и примерно через 10 рабочих дней забрать карту в отделении банка.
  • Заблокировать «съеденную» карту и оставить заявку на перевыпуск. Новую карту вы получите уже через 5-7 рабочих дней.

На время перевыпуска карты вы можете получить наличные в отделении банка по паспорту. Это не всегда бывает удобно. Поэтому имеет смысл иметь как минимум две карты одного или разных банков. Принцип «не храните все яйца в одной корзине» здесь тоже справедлив.

 

  • На уровень выше
  • Финансы на каждый день
  • Защита прав потребителей
  • Финансовые калькуляторы
  • Тесты
  • Детям и молодежи о финансах
  • Архив материалов
  • Для участников проекта
  • Для СМИ
  • О проекте